Support- und Beratungsplattform Distance-Learning der PHSG

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Unterstützung im Bereich IT

Mit einem allgemeinen Login (unpersonalisiert) stehen auf der Plattform Distance Learning folgende Angebote zur Verfügung (via Microsoft-Konto oder Selbstregistrierung mit Schulmailadresse direkt auf der Plattform):

Videosupport: Mit einem Online-Konferenztool wird ein datenschutzkonformer Live-Video-Chat zum Support- Team ermöglicht. So können komplexere Probleme und Fragen im 1:1 Austausch und via allfälliger Bildschirmfreigabe gelöst werden.

Supportfenster: 10:00 – 12:00 und 15:00 – 17:00 Uhr (Werktags)

Learning-Nuggets: In Form von kleinen Tutorials werden auf wichtige und wiederkehrende Fragen und Problemstellungen (technischer wie pädagogisch-didaktischer Art) in Form von Videos und Anleitungen Antworten gegeben bzw. Lösungswege aufgezeigt.

FAQ: Regelmässig wiederkehrende Fragen werden in einer FAQ-Datenbank kurz und einfach erklärt. Die Einträge verweisen dort, wo bereits vorhanden, auf die «Learning-Nuggets». 

Über das personalisierte Login stehen zusätzlich zwei weitere Angebote zur Verfügung  (via Microsoft-Konto oder Selbstregistrierung mit Schulmailadresse direkt auf der Plattform):

Austauschforum: In einem Forum können komplexere Frage- und Problemstellungen technischer, wie auch methodisch-didaktischer Art diskutiert und thematisiert werden. Das Forum soll einerseits eine Community-Plattform sein und den Wissenstransfer zwischen den Lehrpersonen und Schulgemeinden ermöglichen und Synergie-Effekte schaffen. Andererseits wird das Forum vom Support-Team professionell kuratiert und moderiert. So kann bei komplexen Fragestellungen die Fachexpertise des Teams eingebracht werden.

Bring & Nimm: Im Sinne eines niederschwelligen «Notfall-Angebots» wird die Option für den Austausch von guten Materialien, Unterrichtsideen, Lerneinheiten und digitalen Lernbausteinen etc. ermöglicht. Neben Inhalten von Lehrpersonen aus der Community werden auch Inhalte, welche von Studierenden im Rahmen der Ausbildung entwickelt worden sind und weiterhin entwickelt werden, zur freien Verwendung zur Verfügung gestellt.